Kargo ve Teslimat Politikası

1. Kargo Firması

Siparişlerimiz HepsiJET aracılığıyla gönderilmektedir.

2. Hazırlık ve Teslimat Süresi

Kişiye özel ürünler, sipariş ve tasarım bilgilerinin alınmasının ardından üretime hazırlanır.

Siparişler, hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişlerin tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür.

Resmî tatiller, yoğunluk, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanabilecek gecikmeler bu sürenin dışında değerlendirilebilir.

3. Kargo Ücreti

Sitede belirtilen kampanya ve koşullar doğrultusunda kargo ücreti ödeme aşamasında gösterilir.

Varsa kargo ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye açıkça belirtilir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden EngaVeraart sorumlu tutulamaz.

5. Kargo Hasarı

Sipariş teslim alınırken paketin dış yüzeyinde gözle görülür bir hasar bulunması halinde, müşterinin kargo görevlisi yanında ürünü kontrol etmesi ve gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün tespit edilmesi halinde müşterinin EngaVeraart ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

6. Sipariş Takibi

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileri üzerinden müşteriye kargo takip bilgileri iletilebilir.

7. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

EngaVeraart
📧 engaveraart@gmail.com
📞 0542 377 27 59

Sonraki: Kapıda Ödeme Koşulları